Ingénieur support technique

 Nous recherchons un(e) Ingénieur  Support Technique motivé(e) et passionné(e) pour rejoindre notre équipe dédiée à la sécurité des systèmes d’information.

Le poste implique la mise en service permanent, notamment en dehors du régime horaires normal les week-ends ou jours fériés. L’ingénieur support technique peut être amené à intervenir en cas d'incidents critiques nécessitant une disponibilité immédiate

Intitulé du poste : Ingénieur Support Technique – Systèmes et Informatique

Département : Systèmes d’Information / Support Technique

Missions principales :

• Assurer le support technique de niveau 2/3 pour les utilisateurs internes et externes.

• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux systèmes, réseaux et applications.

• Gérer et maintenir l’infrastructure informatique (serveurs, stockage, postes clients, équipements réseau).

• Participer au déploiement, à la configuration et à la mise à jour des systèmes d’exploitation et des logiciels.

• Assurer la surveillance et la sécurité des systèmes d’information.

• Documenter les procédures et contribuer à l’amélioration continue du support technique.

• Collaborer avec les équipes de développement, d’exploitation et de sécurité.

Compétences tehniques requises :

• Excellentes connaissances des environnements Windows / Linux / macOS.

• Maîtrise des technologies réseaux (TCP/IP, VLAN, VPN, Wi-Fi, DNS, DHCP).

• Connaissances en virtualisation (VMware, Hyper-V) et systèmes de sauvegarde.

• Notions de cybersécurité et de gestion des accès et des droits utilisateurs.

• Bonne compréhension des systèmes cloud (Microsoft 365, Azure, AWS).

• Connaissance des outils de supervision et ticketing (Zabbix, GLPI, etc.).

Profil recherché :

• Diplôme : Licence ou Master en Informatique, Réseaux, Systèmes ou domaine équivalent.

• Niveau académique : Bac +3 à Bac +5.

• Expérience souhaitée : 1 à 2 ans dans un poste similaire.

  Nous acceptons les profils fraichement diplômé

• Certifications appréciées : Microsoft (MCSA/MCSE), Cisco (CCNA), ITIL, CompTIA A+ / Network+.

• Langues : Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral).